कंपनी ने ग्राहक को गलती से एक ही तरह के 55 हजार पत्र भेजे, इन पर 21 लाख रुपए का खर्च आया

अमेरिका के ओहायो के ट्विन्सबर्ग में रहने वाले डेन केइन को उनकी बेटी की कॉलेज ट्यूशन लोन कंपनी ने एक जैसे 55 हजार पेमेंट स्टेटमेंट लेटर पोस्ट से भेजे हैं। इन्हें देखकर केन का परिवार हैरान रह गया। यह लेटर 79 बॉक्स में थे। इनमें से एक बॉक्स में 700 पत्र थे। कंपनी को इन पत्रों पर 21 लाख रुपए से अधिक खर्च आया है।


केइन को पोस्ट मैन ने बताया उसके नाम के ढेर सारे पत्र पोस्ट ऑफिस में रखे हैं। इसके बाद केन दो बार में ट्रक में भरकर पत्रों को घर लाए और गैरेज में रख दिया। मामला मीडिया में आने के बाद कॉलेज एवेन्यू स्टूडेंट लोन कंपनी ने अपनी गलती मानते हुए माफी मांगी है। 


केइन का दावा- गलत ब्याज जोड़ने के कारण भेजे इतने पत्र 


इस बारे में केइन ने मीडिया से बातचीत में दावा किया, ये पेमेंट स्टेटमेंट लोन कंपनी ने कर्ज में गलत ब्याज जोड़ने के कारण भेजे हैं। हालांकि, कंपनी ने डेन के आरोपों को खारिज कर दिया। कंपनी ने इसे डुप्लीकेटिंग मेल सिस्टम की गलती माना और जल्द ही वापस लेने की बात कही।



कॉलेज एवेन्यू स्टूडेंट लोन कंपनी ने डेन केइन से माफी मांगी है।


डेन के घर से पत्रों को उठवा लेंगे
कंपनी के चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर टिम स्टेले ने सोमवार को बताया, हम डेन के साथ मिलकर मामले को सुलझा रहे हैं। हम सभी पत्र वापस ले लेंगे। जहां तक बात गलत ब्याज के जुड़ने की है,तो जांच में ऐसी बात फिलहाल पता नहीं चली है। डेन को हुई परेशानी के लिए हम माफी चाहते हैं। कंपनी के बयान पर केन ने कहा, उम्मीद है, गलती जल्द ठीक कर दी जाएगी। यदि कंपनी ने दोबारा ऐसे पेमेंट स्टेटमेंट लेटर भेजे तो वह इन्हें लेने की जगह वापस लौटा देंगे।


एक एड्रेस पर इतने सारे लेटर सामान्य नहीं


यूएस पोस्टल सर्विस के प्रवक्ता नादिया ढेलाई ने बताया कि हमने पहले ऐसा मामला कभी नहीं देखा। एक व्यक्ति के एड्रेस पर इतने सारे लेटर एक साथ आना असामान्य है। हमें जो भी पत्र मिलते हैं, उन्हें कस्टमर तक जल्द से जल्द पहुंचाते हैं।